Por que isso importa
Sempre que um lead entra em contato com o seu Agente de IA pela primeira vez, uma negociação é criada automaticamente — e ela precisa ir para algum funil. É o funil marcado como padrão que recebe essas negociações.
Se você tem apenas um funil, ele já é definido como padrão automaticamente. Se você tem mais de um (por exemplo, um funil de pré-vendas e outro de vendas), é você quem escolhe qual deles vai receber os novos contatos por padrão.
Etapa 1: Acesse a área de Funis
- Vá em Sistema → Configurações → CRM → Funis.
Etapa 2: Defina o funil padrão
- Localize o funil que você quer definir como padrão.
- Clique em Editar.
- Marque a opção de Funil Padrão.
⚠️ Só é possível ter um funil padrão por vez. Ao marcar um novo funil como padrão, o que estava marcado anteriormente deixa de ser.
Dica prática
Se a sua operação tem mais de um funil, escolha como padrão aquele que representa a porta de entrada da sua jornada comercial — normalmente o funil de pré-vendas ou de qualificação inicial, já que é ali que o primeiro contato do lead costuma cair.
