Por que desativar em vez de excluir
Quando alguém sai do time, você não exclui o usuário da plataforma — você desativa o acesso dele. Isso é importante porque:
- Login e senha daquela pessoa deixam de funcionar imediatamente.
- Todo o histórico de conversas, negociações e atividades vinculado a ela é preservado.
- Você mantém rastreabilidade completa de tudo que já aconteceu na sua operação, mesmo depois que a pessoa não faz mais parte do time.
Etapa 1: Acesse a área de Usuários
- No menu lateral esquerdo, clique em Sistema.
- Em seguida, clique em Configurações.
- Selecione a opção Usuários.
Etapa 2: Desative o usuário
- Localize o usuário desejado na lista.
- Clique no botão de ativar/desativar (toggle) ao lado do nome dele.
Pronto — o acesso desaparece na hora, mas o histórico continua lá, disponível para consulta sempre que precisar.
💡 Dica prática: não existe opção de excluir um usuário definitivamente da plataforma — e isso é proposital, para manter o padrão de rastreabilidade de todo mundo que já teve acesso à sua conta.
